CONSEGNE / INVIO. Le spese di consegna e/o invio sono a carico del Cliente. Di norma la consegne avvengono tramite corriere, subordinate al pagamento del prodotto/servizio. I tempi indicati si riferiscono a prodotti disponibili, devono intendersi non vincolanti. L’azienda può confermarli o modificarli, secondo effettive esigenze e disponibilità. L’azienda ha il diritto di evadere l’ordine in più consegne. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate. Alcuni tipi di prodotto (es. centraline) inviati per riparazione / sostituzione potranno non essere restituiti, nel caso che il cliente ne richieda la restituzione (pezzo originale o sue parti sostituite) deve preventivamente avvisare. Alcuni prodotti che richiedono l’invio del pezzo originale del cliente (es. ecu a rotazione) devono essere inviati integri, senza manomissioni, altrimenti si applica una penale di costo aggiuntivo lavorazione.
ORDINI. Gli ordini devono contenere tutti gli elementi per individuare i prodotti. Ogni ordine trasmesso e ricevuto vale come proposta del Cliente, vincolante per l’azienda solo se conferma e accetta. L'evasione dell'ordine equivale a conferma. L’azienda si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di indisponibilità dei prodotti e conseguente mancata evasione, l’azienda informa il Cliente che non ha diritto a rimborsi / indennizzi / risarcimento. La documentazione fiscale viene emessa con il pagamento e la spedizione dei prodotti.
PRODOTTI. Prodotti e prezzi online sono subordinati alla effettiva disponibilità. L’azienda si riserva il diritto di confermare oppure modificare i prezzi al momento della conferma dell'ordine. Le caratteristiche dei prodotti sono quelle date dai rispettivi produttori. L’azienda non assume responsabilità per veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini sono indicative, non vincolanti. In caso di oggetto usato, l’acquirente prende atto che il prodotto potrebbe presentare limiti strutturali connessi al pregresso utilizzo. Nessun prodotto è fornito “in prova”. L’acquirente è responsabile della scelta (es. conformità alle proprie esigenze).
GARANZIE. Viene garantita la sola integrità materiale dei prodotti, al momento della consegna / al vettore. Eventuali difetti dovranno essere denunciati entro e non oltre dieci (10) giorni dalla consegna, pena la decadenza. In caso di operatività della garanzia il Cliente ha diritto alla sostituzione, previa restituzione concordata dell’oggetto perfettamente integro in tutte le sue parti, essendo escluso il risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Non vige garanzia su compatibilità dei prodotti con altri, o con attrezzature del Cliente. Alcuni tipi di ricambio sono soggetti a condizioni particolari, come tutte le centraline che vengano dal cliente adattate a veicolo (prevedendone l'apertura, la rimozione o riposizionamento di alcuni componenti interni, piuttosto che la riprogrammazione e modifica a livello dati); questi sono da considerarsi acquistati a rischio e pericolo dell'installatore, non coperti da garanzia. Tutto ciò che non è esplicitamente indicato, è escluso da garanzia. Non vige garanzia riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia offerta non opera qualora i documenti allegati a dimostrazione non siano precisi, se il prodotto risulti alterato / riparato / modificato da personale esterno all’azienda, se la verifica tecnica rilevi che il vizio indicato discende da negligenza o trascuratezza nell'uso. La restituzione e le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Ogni marchio appartiene a legittimo proprietario, quanto citato è a solo scopo esplicativo.
RECESSO. Gli acquisti effettuati da parte di consumatori privati (non titolari di partita iva, che svolgano acquisti non legati ad attività professionale) ove non specificato godono del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento. Il diritto si esercita anticipando comunicazione richiesta scritta e specificando i propri dati. Sono esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Si riserva facoltà di trattenere un importo qualora il prodotto non ritorni nello stato come imballato d’origine, non in condizioni analoghe / normalmente vendibile. Nello specifico alcuni prodotti (centraline codificate) hanno impostazioni dedicate che implicano oneri di ripristino anche per una singola prova degli stessi (se realizzati su specifica, non posso essere resi). Qualora spedita, il consumatore utente dovrà restituire la merce entro 10 giorni. Come da legge il consumatore è tenuto a restituire il bene e a sostenere i costi di spedizione. Condizioni necessarie perché il bene sia restituibile: integrità, completo di tutte le sue parti; riconsegnato nella confezione con cui è stato spedito. Il bene si intende restituito solo alla effettiva ricezione. Fino ad allora la responsabilità è dell'acquirente. Il diritto di recesso decade per mancanza della condizione essenziale di integrità e nei casi in cui si accerti: mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; assenza di elementi integranti del prodotto; danneggiamento del prodotto; tardiva segnalazione. Nel caso di decadenza del diritto, si provvede a restituire all’acquirente il bene, con relative spese.